豬年向前衝，許多人選擇在年後轉職換跑道，但哪些是亮點產業？根據人力銀行最新統計，包括人力資源專家、數位社群行銷人才、UI／UX設計師、IT資訊與App軟體工程師、大數據分析師、業務高手等六類型工作，被列為今年最受市場歡迎的熱門職缺。
人力資源管理專家，1111人力銀行副總經理何啟聖表示，觀察近年社會趨勢發展，及獵頭市場人力供需變化，職場上除了業務好手永遠缺人外，「科技」仍是改變職缺遊戲規則的關鍵，對應產業、市場快速變遷，企業求才類型也不斷在改變。
以一般人嚮往的金融業來說，隨著數位金融崛起，當現金、銀行分行與實體信用卡逐漸消失，該如何培養客戶忠誠度成為金融業很重要的課題，體驗行銷、UI／UX設計人才就變得非常重要且搶手。
何啟聖分析，過去銀行取得忠誠度是靠回饋哩程、現金回饋，想當客戶首選的金融機構，現在的年輕人並不會感到興趣，因為如果要買機票，直接買說不定還比較划算，因此銀行要思考的不是如何成為客戶首選的銀行，而是要成為首選的程式（App）。
無論是存錢、借錢、投資或資產配置，只有讓消費者更輕鬆、更方便取得服務的App，最後才會停留在消費者的手機中，這個目標和UI、UX設計有著深度關係，能讓使用介面簡單明暸又美觀的UI、UX設計師、體驗行銷專家、心理學家等，在Bank 3.0時代，將會變成最搶手人才。
另一方面，因應消費行為的改變，並且看好App帶來的「滑」商機，IT資訊人才、App軟體工程師也是愈來愈搶手的當紅炸子雞，許多企業紛紛啟動「數位菁英計畫」，像是燦坤去年針對App營運及行銷等相關業務積極布局，擴大招募App開發工程師、程式設計師等數位IT菁英。
何啟聖說，台灣本是科技大國，在政府致力發展創新科技的同時，面對不斷蛻變的App科技產業，擁有龐大專業知識與創新思維，具備撰寫程式能力的軟體工程師，自然成為企業搶手人才。
至於近年急速竄紅的大數據，對許多人而言很像「最熟悉的陌生人」，因為其中含有太多「雜訊」必須經過整理，並且轉化為一般人可以讀得懂的資料，倘若企業中缺乏專業的資料科學家、數據分析師，未能有效應用分析，實際上也難以發揮大數據的效益。
除了上述「乘勢而起」的熱門職缺，多數企業還是少不了為公司拓展市場的業務前鋒，業務高手仍是職場永遠不敗。
何啟聖特別指出，數位金融業務人員起薪較高，加上獎金制度加持，成為萬年熱門職務首選；大型壽險業者也以高薪招募優秀人才，每年招聘規模均自數千人起跳；近年也有不少連鎖餐飲集團將中心移往海外，提供人才發展舞台，帶動國外業務職缺數量成長。
此外，面對瞬息萬變的社會脈動，協助企業建立品牌認同，行銷人才功不可沒；隨著企業規模逐漸壯大，培養堅強厚實的人資團隊，將是公司邁向永續發展的重要支柱。
鄭景杰老師/剪報資料提供
